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中邦质地万里行

  该辆轩逸于2010年2月购于常熟海邦4S店,约在2014年年底左右中控软包开始就有起泡,但不是很严重,使用至今已经起泡。据了解,2008/2009款轩逸车型貌似都存在这一问题,但是很多拥有这款车的车主都有被免费更换过,但我是最近才知道东风日产厂家有进行延保,但东风日产厂家和常熟海邦4S店并未对延保事宜进行告知,从而使得现在过了延保期,和东风日产厂家以及专营店进行沟通,都以过了保修期为由拒绝更换。首先厂家出厂的车有质量问题不进行召回,而是使用遮遮掩掩方式,用延保的方式变相解决问题,其次,即使是用延保方式解决,也未对消费者进行告知,使得车辆过了延保期,据网上了解,虽然有一小部分这款车型的车主进行了免费更换软包,但绝大多数的人都因不知道延保政策,因而错过更换软包的机会,所以在此投诉,要求厂家即使是过了延保期,也要为出现起泡这种情况的车辆进行免费更换,这是因车辆质量问题而导致而不是车主在使用过程中

  商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

  商家:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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